遠隔監視Vask（ヴァスク）

ICT運用時に生じる問題
について
想定されていますか？

どこに問題があるのか、
原因の特定や
業者とのやり取り
に時間がかかる

そんな問題を
V-Growthの
「Vask（ヴァスク）」が
解決します

About 遠隔監視Vask（ヴァスク）とは

Vask（ヴァスク）は
V-Groｗthオリジナルのサービスです。
突然の不具合に対して「VG-BOX」という
遠隔監視機器を使用して、問題の所在を
いち早く切り分けることが可能です。

各業者との調節を
V-Growthが代行することで
窓口が一本化されます！

Point 遠隔監視Vaskで出来ること

トラブルの原因を素早く切り分け

V-Growthは教育業界に特化しICTの導入・運用サポートを行っているため、実際の運用で起こった事例を活用可能です。Vaskでは遠隔監視によって急な不具合の原因をいち早く切り分けることが可能。その原因に対しての早急な解決をご支援しています。

面倒な業者とのやり取りも一本化

従来、トラブルの原因を探るにはご契約の各業者にご連絡が必要でした。しかしVaskでは各業者との調節をV-Groｗthが代行しますので、本来の業務に集中いただけます。

通信状況はいつでも簡単に確認可能

VG-BOXで監視する通信状況をお客様の管理画面でご確認いただけます。通信速度の兆候をご自身で確認できるためいつ・どの部分が不安定なのか把握可能です。

専門のヘルプデスクで疑問を解決

トラブル時の緊急のご連絡だけでなく、管理画面で確認した不安定な通信などの疑問点もヘルプデスクで解決いただけます。ICTに関する専門知識がなくても安心して運用できます。

日本全国に対応

V-Growthは全国の学習塾・学校を対象にオリジナルサービスの遠隔監視Vask（ヴァスク）をはじめ、様々な教育コンテンツ・サービスのご紹介しています。

Structure Vask（ヴァスク）の仕組み

当社独自開発のVG-BOXとルーターを接続することで、通信速度や接続状態を確認できるようになります。

VG-BOXについて

「VG-BOX」とは当社独自開発の監視用機材。
有線LANやWi-Fiルーターの通信速度を確認できるだけでなく、タブレットやPCなどの端末の接続状態も確認できます。

※VG-BOXの利用規約はこちらをご確認ください。

Flow ご導入の流れ

ヒアリングからVG-BOX設置後のデータが
確認できるまでの流れを
ご説明いたします。

• Step 01

  

  ヒアリング

  現状でのお困りごとや不安に感じていることをお聞かせください。
  Vaskご利用前に使用するデバイス数や学習コンテンツもお伺いし、現状のご確認をいたします。

• Step 02

  

  現地調査

  実際に教室にお伺いし、ネットワーク環境を調査いたします。
  使用機器・電波強度・電波競合などを調査し、教室がどのくらいネットの繋がりやすい環境にあるかを分析いたします。

• Step 03

  

  VG-BOXの設置

  現地調査後、教室にVG-BOXを設置させていただきます。
  VG-BOXを通じて、回線速度のログを取得します。

• Step 04

  

  現地調査報告書の
  ご提出

  現地調査の結果とVG-BOXから取得できたログ情報をもとに、現地調査報告書を作成いたします。
  現状として、教室のネットワーク環境にどのような課題があるのかをお伝えします。

VG-BOXの設置後ログの取得が可能になりお客様の管理画面でもご確認いただけます。

その他「ネットの動きが遅い・止まった」など、
ネットに関する不具合が発生した際は対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。